Imaš li još nekoliko sekundi za nas?

Zanima nas zašto odlaziš. Tvoja povratna informacija puno će nam pomoći.

Customer care

Customer Care Representative s francouzštinou I Sezónní brigáda I REMOTE

  • Brno, Praha 8, CZ
    • Remote
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Opis radnog mjesta

    Notino je rychle rostoucí česká společnost se silným startupovým duchem. Z Brna jsme se rozšířili do 27 evropských zemí a společně jsme překonali obrat 1 miliardu eur.

    Hledáš sezónní práci od října do prosince? Přidej se k našemu Customer Care týmu během náročného období Black Friday a Vánoc. Získej cenné zkušenosti, vydělej si peníze a nahlédni do zákulisí jednoho z největších beauty e-shopů v Evropě.

    Hledáš dobře placenou brigádu, kde využiješ své komunikační schopnosti a schopnost řešit problémy? Přidej se k nám!

    Co bude náplní tvé práce?

    • Podpora francouzských mluvících zákazníků po telefonu, e-mailu a chatu.
    • Odpovídání na dotazy zákazníků a poskytování informací o objednávkách.
    • Zpracování objednávek přijatých po telefonu a sledování jejich stavu.
    • Zajištění hladkého doručení a pozitivní zákaznické zkušenosti.

    Co od tebe očekáváme?

    • Francouzštinu na úrovni B2 nebo vyšší, slovem i písmem.
    • Vstřícný a profesionální přístup.
    • Možnost pracovat alespoň 20 hodin týdně, pondělí až pátek mezi 8:00 a 17:00.
    • Bydliště v České republice.

    Co potřebuješ pro práci z domova?

    • Vlastní notebook s Windows 10 nebo novějším.
    • Funkční a pravidelně aktualizovaný antivirus.
    • Stabilní internetové připojení (min. 10/10 Mbit).
    • Monitor s úhlopříčkou alespoň 14,1" a Full HD rozlišením.

    Co ti nabídneme?

    • Brigádu v rychle rostoucí mezinárodní společnosti.
    • Flexibilní směny, které si můžeš přizpůsobit svým potřebám.
    • Atraktivní finanční ohodnocení a bonusový systém.
    • Interní školení zaměřené na komunikaci, vyjednávání a práci s našimi systémy.

    Jak vypadá výběrový proces? Nejprve tě formou telefonátu kontaktuje náš AI voicebot Alex, která tě seznámí s podmínkami pozice a položí ti několik doplňujících otázek. Hovor následně vyhodnotí náš recruiterský tým a ozve se ti s informací o dalších krocích.

    Každý den rosteme a inovujeme. Přidej se k nám, získej nové zkušenosti a staň se součástí největšího beauty a health e-shopu v Evropě!

    #NewChallenge #NewMe

    #LI-AP2

    Zainteresiran/a sam za ovo radno mjesto
    Benefity

    Pogodnosti za sve u Notinu

    VIP cjenik na Notinu
    Kafeterija
    Isplata bilo kada
    Subvencionirana kartica Multisport
    Korporativni domjenci
    Povoljna mobilna tarifa
    Pristup novitetima iz svijeta ljepote
    Moderno i ugodno radno okruženje
    Referral program
    Mrežna totalna sniženja za zaposlenike
    Little Extras
    Program vjernosti

    Benefiti za članove tima Customer care

    25 dana godišnjeg odmora
    Fleksibilno radno vrijeme
    Rad od kuće
    Teambuildinzi
    Razrađeni sustav internog mentoriranja – mogućnost dodatnog obrazovanja
    Zona za opuštanje (PlayStation, mali nogomet, stolni tenis)
    Pristup najmodernijim tehnologijama
    Fruit Days
    Do 3 MyDays
    Kava i čaj gratis tijekom cijelog dana
    Ne propusti

    Dodatne informacije o radnom mjestu

    • Lokacija
      Brno, Praha 8, CZ
    • Vrsta ugovornog odnosa
      Zapošljavanje
    • Potrebni jezici
      Češki , Francuski
    • Potrebno obrazovanje
      High school diploma
    • Mjesto rada
      Londýnské náměstí 1036/3, Brno-Štýřice, 63900 Brno, CZ
      Pobřežní/667, 18600 Praha 8, CZ
    • Home Office
      Remote
    • Benefity
      25 dana godišnjeg odmora , Fleksibilno radno vrijeme , Rad od kuće , Teambuildinzi , Razrađeni sustav internog mentoriranja – mogućnost dodatnog obrazovanja , Pristup najmodernijim tehnologijama , Fruit Days , Zona za opuštanje (PlayStation, mali nogomet, stolni tenis) , Do 3 MyDays , Kava i čaj gratis tijekom cijelog dana
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    PRIČA NE ZAVRŠAVA PRVIM RADNIM MJESTOM

    Razvoj karijere u Notinu

    Karijerni put kod nas nije tek floskula, već stvarnost. Ako si proaktivan i voliš učiti i razvijati se, kod nas ćeš naći savršene uvjete za napredak. Brojni kolege započeli su raditi kod nas nakon završetka obrazovanja na juniorskim radnim mjestima izvan svoje struke, a danas su menadžeri koji vode timove od čak 30 članova. Ne mora se svaka karijera razvijati odozdo prema gore.

    Nekad se jednostavno može promijeniti područje tvojeg interesa. Na primjer, nakon godina provedenih u marketingu počne te zanimati business. U Notinu to nije problem. Rado podupiremo interne prijelaze s jednog radnog mjesta na drugo. Nipošto ne želimo ostati bez odličnih kolega samo zato što žele proširiti svoje horizonte..

    Razvoj tvrdih i mekih vještina

    Mogućnost obrazovanja u Notinu

    U Notinu svakog dana učimo nešto novo, i to ne samo zato što je to jedna od naših vrijednosti. Zbog novih i inovativnih projekata, drugačije jednostavno ne ide pa je proces učenja prirodan dio naših dana. Pokreću nas naši uspjesi, ali i naši neuspjesi, a velika inspiracija bit će ti i tvoji kolege. Osim toga, ponudit ćemo ti i konkretne mogućnosti obrazovanja

    Radionice o vrijednostima: kako bismo ih zaista živjeli, potičemo menadžere da integriraju korporativne vrijednosti u svoje timove

    • Going Global: lekcije iz engleskog jezika u malim grupama, zahvaljujući kojima ćeš s lakoćom dostići željeni stupanj znanja
    • LinkedIn Learning: ovdje možeš pronaći široki spektar tečajeva te mekih i tvrdih vještina po vlastitom izboru
    • New Manager Development Program, Leadership program: složeni razvojni programi kao podrška našim novim i postojećim menadžerima
    • Radionice o vrijednostima: kako bismo ih zaista živjeli, potičemo menadžere da integriraju korporativne vrijednosti u svoje timove
    Zanima te radno mjesto?

    Javi se svom recruiteru ili izravno odgovori na oglas

    Otvoreno radno mjesto || Detalj
    Put do Notina

    Put do Notina

    Predselekcija

    Prvo će te kontaktirati naš specijalist za zapošljavanje koji će ti detaljnije objasniti sve vezano uz radno mjesto. Predselekcija ti ujedno omogućuje da nađeš odgovore na sva svoja dodatna pitanja.

    Testiranje

    Neka radna mjesta su specifičnija od drugih. Stoga ćemo te možda zamoliti da riješiš testove jezika, kompetencija ili osobnosti.

    Prvi krug razgovora

    Susrest ćeš se s vođom tima kojem ćeš se možda uskoro pridružiti. Saznat ćeš tko će biti tvoji kolege i što te očekuje u novoj ulozi.

    Case Study

    Može se dogoditi da za neka radna mjesta dobiješ zadatak koji moraš odraditi. Ne očekuj nikakva trik pitanja i ne brini, uvijek ćeš dobiti dovoljno vremena za rješavanje.

    Drugi krug razgovora

    Možda ćeš ga imati, a možda i ne. Ovisi o tome na koje radno mjesto se prijavljuješ. Ako budeš imao/imala drugi krug razgovora, osim menadžera, susrest ćeš i ostatak tima i ponovno ćeš imati priliku pitati sve što te zanima.

    Ponuda

    Sve je prošlo glatko? Čestitamo! Bio/la si idealan kandidat. U tvoj pretinac e-pošte uskoro će sletjeti ponuda za posao.

    Prihvaćanje ponude

    Dogovor je pao. Sjajno! Pripremamo sve za tvoj dolazak, a ti se u međuvremenu možeš veseliti svojem #NewMe koji ćeš otkriti u Notinu.

    Customer care

    Customer Care Representative s francouzštinou I Sezónní brigáda I REMOTE